{"requestStatus":{"success":true,"version":"v1"},"product":{"productType":"ACTIVITY","name":"Tekapo中文观星（上门接驳）","shortDescription":"Tekapo中文观星团主要行程包含90分钟天文望远镜+裸眼观星，全程配合中文讲解。赠送一张专业天文摄影师为您和家人朋友拍摄的星空合影。\r\nTekapo镇内地址上门接送。","description":"

关于我们

我们位于国际暗夜星空保护区 Lake Tekapo，配备了目前最专业的光学天文望远镜。

我们的导游拥有丰富的天文知识储备和多年观星向导经验。精通中英双语，不仅有扎实的中华文化积累，而且熟悉新西兰本地风土人情和毛利文化。

我们专注于普及星空知识，弘扬中华传统星宿文化。在浩渺星空下，为游客们奉上一场自然天文与中华文化和新西兰传统毛利文化激烈碰撞的奇幻之旅。


产品特色


天气取消政策

所有观星团均视天气情况而定。

如果出现恶劣天气条件（雪、冰、雨、云或其他极端天气或地质条件），观星团可能会被取消。如果是这种情况，我们将为您全额退款或免费为您安排其他的可预订场次的观星活动。

蒂卡普中文观星保留由于员工和公司决定取消任何观星团的权利。在这些情况下，我们将会为您全额退款。

如果您观星当天的天气状况很差，那么我们可能会提前与您联系。观星团最早会在办理报到前半小时取消。我们建议您在离开住宿之前检查您预订时留下的联系方式，如果没有接到我们的通知，请您按照原计划前往我们的观星地点。如果天空部分晴朗，观星活动将正常进行。如果天气不佳，我们会为您安排全额退款或为您安排免费改期。


退款政策

如果您的预定人数为 5 人以下，您可以在预定的开团时间 24 小时前取消预订并获得全额退款或者免费改期。开团时间 24 小时内取消，您将无法获得退款；

如果您的预定人数为 5 人或者 5 人以上，您可以在预定的开团时间 72 小时前取消预订并获得全额退款或者免费改期。开团时间 72 小时内取消，您将无法获得退款。

所有退款将原路退回。


接驳服务条款

1. 服务范围

接驳车包含 Tekapo 镇内酒店往返接送服务。此服务为上门接驳，默认仅接受 Tekapo 镇内地址。

如为 Tekapo 镇外地址，请务必提前与我们联系安排额外接送服务。额外费用将根据具体地点收取，并以我司最终报价为准。

2. 客人责任

如因以下情况导致您的观星行程受影响，相关损失需由客人自行承担：

（1）未提前至少24小时与我司取得联系并提供住宿地址信息，导致接驳车迟到或未能到达；

（2）未按时在指定接送地点等候接驳车。



日历中所有显示为“上午”的时间均为前一日夜间凌晨的场次

零点后开始的场次在官网上会显示于次日的预定日历中。下单前请您确认自己的行程时间属于哪个日期。

例如，假设您11月22日晚住在 Tekapo并报名当晚的观星团，请您选择11月22日下午10:15的场次或者11月23日上午12:15的观星团。


如果有任何疑问，请直接联系我们客服。

客服电话：(+64) 027 688 6690

电子邮箱：nihao@gotekapo.com

微信/Line 客服ID：tcsg006

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5-10 分钟）。如果您未能在观星团开始时间前 5分钟办理报到手续，您将被视为“缺席”，并且无法获得退款。迟到的客人将不被接待，也不允许您参加较晚出发的观星团。我们也将保留转售您门票的权利。如果您因任何原因即将迟到，请尽可能早地联系我们。\r\n所有观星活动严禁饮酒和吸烟。我们保留拒绝服务在报到时表现出酒后状态的客人的权利。如果您在报道时有明显的酒后状态，您将被拒绝参与观星团，并且无法获得退款。\r\n虽然我们尽力为所有观星参与者提供毛毯，但我们还是强烈建议您在参加观星活动之前穿着适合当时天气情况的衣服。我们建议您穿着保暖鞋、冲锋衣等，并强烈建议您在冬季佩戴保暖的帽子和手套。\r\n\r\n请确保您不要穿发光/闪光鞋，因为观星团中不允许穿这些鞋，如果您违反，您将被拒绝入场且无法获得退款。\r\n不遵守着装要求可能会导致您被拒绝参加观星团并无法为您提供退款。如有特殊需求（比如残疾人士），请务必在预订时告知需求。如果在观星团开始前 48 小时以上发出通知，我们将尽量为您安排这些特殊需求。\r\n在我们的观星活动中，全程只会使用普通话进行讲解，无法为您提供中英双语的讲解。如有特殊需求，请与我们的工作人员联系。\r\n儿童票适用年龄为3-15岁。所有 16 岁以下的儿童必须由年满 16 岁的成年人负责陪同。我们允许婴儿（3 岁以下儿童）参加观星团；他们无需支付门票费用，但请注意以下条件：我们所有的观星活动都会进行到比较晚。婴幼儿的父母或监护人有责任确保他们的不会干扰团体的其他成员观星。\r\n您需要自驾前往我们的观星地点。请注意：通往我们观星现场的道路并非柏油路且有碎石，我们对您车辆的任何损坏不承担任何责任。 （有些出租汽车保险不允许在非柏油的道路上行驶，请咨询您的租赁公司）\r\n代金券有效期为12个月，奖券有效期为6个月；它们不可兑换现金、不可转让且不可退款。\r\n\r\n接驳服务条款\r\n1. 服务范围\r\n接驳车包含 Tekapo 镇内酒店往返接送服务。此服务为上门接驳，默认仅接受 Tekapo 镇内地址。\r\n如为 Tekapo 镇外地址，请务必提前与我们联系安排额外接送服务。额外费用将根据具体地点收取，并以我司最终报价为准。\r\n2. 客人责任\r\n如因以下情况导致您的观星行程受影响，相关损失需由客人自行承担：\r\n（1）未提前至少24小时与我司取得联系并提供住宿地址信息，导致接驳车迟到或未能到达；\r\n（2）未按时在指定接送地点等候接驳车。\r\n\r\n天气取消政策：\r\n所有观星团均视天气情况而定。\r\n如果出现恶劣天气条件（雪、冰、雨、云或其他极端天气或地质条件），观星团可能会被取消。如果是这种情况，我们将为您全额退款或免费为您安排其他的可预订场次的观星活动。蒂卡普中文观星保留由于员工和公司决定取消任何观星团的权利。在这些情况下，我们将会为您全额退款。\r\n如果您观星当天的天气状况很差，那么我们可能会提前与您联系。观星团最早会在办理报到前半小时取消。我们建议您在离开住宿之前检查您预订时留下的联系方式，如果没有接到我们的通知，请您按照原计划前往我们的观星地点。如果天空部分晴朗，观星活动将正常进行。如果天气不佳，我们会为您安排全额退款或为您安排免费改期。\r\n如果您通过旅行社、预订代理或任何第三方进行预订。取消政策将遵循该代理商的规定。您有责任联系他们以获得退款。如果您的旅行社需要观星团被取消的证据，欢迎您随时与我们联系。退款最多需要 10 个工作日完成，所有付款将原路退回。\r\n\r\n退款政策：\r\n如果您的预定人数为5人以下，您可以在预定的开团时间24小时前取消预订并获得全额退款或者免费改期。开团时间24小时内取消，您将无法获得退款；如果您的预定人数为5人或者5人以上，您可以在预定的开团时间72小时前取消预订并获得全额退款\r\n或者免费改期。开团时间72小时内取消，您将无法获得退款。\r\n所有退款将原路退回。","bookingFields":[{"label":"First Name","requiredPerParticipant":false,"requiredPerBooking":true,"visiblePerParticipant":true,"visiblePerBooking":true,"fieldType":"String"},{"label":"Last 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签到信息：

请提前通过邮件、电话、微信等方式告知我们您的住宿地址，我们会在行程开始3小时前联系您通知接驳车到达时间。


请多穿一些衣服，注意保暖。我们的营地没有卫生间，建议您提前在酒店使用卫生间。

如果有任何疑问，请及时联系我们。

客服电话：(+64) 027 688 6690
客服微信：tcsg006
客服Line:  tcsg006
邮箱：nihao@gotekapo.com

接驳服务条款

1. 服务范围

接驳车包含 Tekapo 镇内酒店往返接送服务。此服务为上门接驳，默认仅接受 Tekapo 镇内地址。

如为 Tekapo 镇外地址，请务必提前与我们联系安排额外接送服务。额外费用将根据具体地点收取，并以我司最终报价为准。

2. 客人责任

如因以下情况导致您的观星行程受影响，相关损失需由客人自行承担：

（1）未提前至少24小时与我司取得联系并提供住宿地址信息，导致接驳车迟到或未能到达；

（2）未按时在指定接送地点等候接驳车。

条款和政策：

在确认预订中文观星团后，需全额付款。付款后，意味着您同意并接受我们的条款和政策、隐私政策和取消政策，如下所述：
1. 参与者必须接受我们无法保证100%清晰的夜空，同时，我们的观星之旅在高海拔的高山环境中进行，天气瞬息万变，天气预报也不能保证100%准确。有时，观星时的夜空在某些时间可能会受到部分或全部云层覆盖的影响。在这种情况下，我们将利用可见的天空继续观星行程。如果天气状况恶化到不适合观赏夜空并无法完成全程的游览，我们将尽力为您安排到其他条件更好的时段。（这将视预定情况而定）
2. 请务必至少提前24小时联系我们提供您的住址信息。如果由于您没有提供地址导致接驳车迟到/未到达而影响您的观星行程，您将无法获得退款也无法改期至较晚出发的观星团。我们也将保留转售您门票的权利。如果您因任何原因即将迟到，请尽可能早地联系我们。
3. 所有观星活动严禁饮酒和吸烟。我们保留拒绝服务在报到时表现出酒后状态的客人的权利。如果您在报道时有明显的酒后状态，您将被拒绝参与观星团，并且无法获得退款。
4. 虽然我们尽力为所有观星参与者提供毛毯，但我们还是强烈建议您在参加观星活动之前穿着适合当时天气情况的衣服。我们建议您穿着保暖鞋、冲锋衣等，并强烈建议您在冬季佩戴保暖的帽子和手套。
5. 请确保您不要穿发光/闪光鞋，因为观星团中不允许穿这些鞋，如果您违反，您将被拒绝入场且无法获得退款。
不遵守着装要求可能会导致您被拒绝参加观星团并无法为您提供退款。如有特殊需求（比如残疾人士），请务必在预订时告知需求。如果在观星团开始前 48 小时以上发出通知，我们将尽量为您安排这些特殊需求。
在我们的观星活动中，全程只会使用普通话进行讲解，无法为您提供中英双语的讲解。如有特殊需求，请与我们的工作人员联系。
6. 儿童票适用年龄为3-15岁。所有 16 岁以下的儿童必须由年满 16 岁的成年人负责陪同。我们允许婴儿（3 岁以下儿童）参加观星团；他们无需支付门票费用，但请注意以下条件：我们所有的观星活动都会进行到比较晚。婴幼儿的父母或监护人有责任确保他们的不会干扰团体的其他成员观星。
7. 代金券有效期为12个月，奖券有效期为6个月；它们不可兑换现金、不可转让且不可退款。

天气取消政策：

1. 所有观星团均视天气情况而定。如果出现恶劣天气条件（雪、冰、雨、云或其他极端天气或地质条件），观星团可能会被取消。如果是这种情况，我们将为您全额退款或免费为您安排其他的可预订场次的观星活动。蒂卡普中文观星保留由于员工和公司决定取消任何观星团的权利。在这些情况下，我们将会为您全额退款。
2. 如果您观星当天的天气状况很差，那么我们可能会提前与您联系。观星团最早会在办理报到前半小时取消。我们建议您在离开住宿之前检查您预订时留下的联系方式(电子邮件)，如果没有接到我们的通知，请您按照原计划前往我们的观星地点。如果天空部分晴朗，观星活动将正常进行。如果天气不佳，我们会为您安排全额退款或为您安排免费改期。
3. 如果您通过旅行社、预订代理或任何第三方进行预订。取消政策将遵循该代理商的规定。您有责任联系他们以获得退款。如果您的旅行社需要观星团被取消的证据，欢迎您随时与我们联系。退款最多需要 10 个工作日完成，所有付款将原路退回。

退款政策：

如果您的预定人数为5人以下，您可以在预定的开团时间24小时前取消预订并获得全额退款或者免费改期。开团时间24小时内取消，您将无法获得退款；如果您的预定人数为5人或者5人以上，您可以在预定的开团时间72小时前取消预订并获得全额退款或者免费改期。开团时间72小时内取消，您将无法获得退款。
所有退款将原路退回。
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